Qontak
Sebagai salah satu penyedia CRM di Indonesia. Qontak menawarkan solusi CRM yang, meliputi sales, marketing, customer service, dan manajemen proyek. Qontak terintegrasi dengan WhatsApp Business API, yang memungkinkan bisnis untuk menggunakan WhatsApp sebagai saluran komunikasi dengan pelanggan.
Keunggulan Qontak:
- Solusi CRM yang lengkap
- Terintegrasi dengan WhatsApp Business API
- Messages pasti Delivered
- No Whatsapp Tidak mungkin di blokir
Kelemahan Qontak:
- Harga yang lebih tinggi dibandingkan Satuin
- Integrasi WhatsApp yang membutuhkan biaya tambahan
Satuin
Satuin adalah platform CRM yang fokus pada pengelolaan hubungan dengan pelanggan (CRM) juga marketing & Sales automation system. Satuin terintegrasi dengan WhatsApp secara native, tanpa biaya tambahan. Satuin juga menawarkan banyak fitur fitur tambahan yang canggih, yaitu: Website Builder, Form Builder, Sales Pipeline, Auto Follow Up, dan masih banyak lagi. Satuin.id ditujukan untuk pelaku usaha dengan pemikiran terbuka yang menerima dan ingin memanfaatkan potensi terbesar dari Internet dan Data.
Keunggulan Satuin:
- Harga yang lebih terjangkau dibandingkan Qontak
- Integrasi WhatsApp yang lebih mudah dan hemat biaya
- Fitur analitik khusus untuk WhatsApp
- Broadcast gratis
- Broadcast tidak memerlukan approval
- Messages lifecycle unlimited
- Multi sales agent
Comparison
Qontak dan Satuin sama-sama menawarkan solusi CRM yang terintegrasi dengan WhatsApp. Namun, ada beberapa perbedaan penting antara kedua solusi tersebut.
Qontak menggunakan WhatsApp Business API, sedangkan Satuin menggunakan teknologi Whatsapp Gateway
Satuin menggunakan WhatsApp gateway, yang merupakan layanan pihak ketiga yang memungkinkan bisnis untuk menggunakan WhatsApp sebagai saluran komunikasi. WhatsApp gateway lebih mudah digunakan dan lebih hemat biaya dibandingkan WhatsApp Business API. Namun, WhatsApp gateway tidak menawarkan fitur-fitur yang selengkap WhatsApp Business API.
| Fitur | Qontak | Satuin | Keunggulan Satuin |
| Harga | Mulai dari Rp 749.000 per bulan | Mulai dari Rp 399.000 per bulan | Lebih terjangkau |
| Fitur | Meliputi sales, marketing, customer service, dan manajemen proyek | Lengkap disertai Marketing & Sales Automation System, meliputi sales, marketing, customer service, dan website/link bio | Lebih fokus pada customer relationship management (CRM) |
| Fitur WhatsApp | Terintegrasi dengan WhatsApp Business API yang dikenakan biaya per messages | Terintegrasi dengan WhatsApp secara native, tanpa biaya tambahan | Satuin lebih mudah digunakan dan lebih hemat biaya |
| Fleksibilitas | Dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis, tetapi membutuhkan waktu dan biaya untuk konfigurasi | Sangat fleksibel, dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis secara cepat dan mudah | Lebih mudah digunakan dan lebih hemat biaya |
